تعرّضت منصة سبوتيفاي، إحدى أبرز خدمات البث الموسيقي في العالم، إلى عطل فني واسع النطاق، ما حال دون تمكّن عدد كبير من المستخدمين من الوصول إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بهم أو تشغيل أي محتوى صوتي.
وبحسب ما أوردته تقارير متعددة على موقع “Down Detector” المختص برصد أعطال الخدمات الرقمية، فإن العطل يبدو عالميًا، ويؤثر على عدد كبير من المستخدمين في مختلف الدول.
عند محاولة الدخول إلى تطبيق سبوتيفاي، تظهر رسالة تشير إلى وجود “خطأ في الخادم”. وبحسب ما ذكره التطبيق نفسه، فإن “الخادم يواجه مشكلة مؤقتة ولا يمكنه إتمام طلبك في الوقت الحالي”.
ويُواجه المستخدمون الذين لم يُفعّلوا وضع الاستماع دون اتصال بالإنترنت صعوبة في تشغيل الموسيقى، إذ لم يعد بالإمكان الوصول إلى المحتوى حتى لو كان قد تم تشغيله مسبقًا، وفقًا لما نقلته مصادر تقنية.
من جانبها، نشرت شركة سبوتيفاي عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس” (تويتر سابقًا) رسالة مقتضبة أكدت فيها أنها “تواجه بعض المشكلات”، مشيرة إلى أن فرقها التقنية تعمل حاليًا على تحديد السبب ومعالجته في أسرع وقت ممكن.
ومن اللافت أن صفحة الدعم الفني الخاصة بسبوتيفاي غير متاحة كذلك، الأمر الذي دفع الشركة إلى الاعتماد على منصة “إكس” للتواصل مع المستخدمين وإطلاعهم على آخر المستجدات بشأن العطل.
حتى هذه اللحظة، لم تُعلن الشركة عن الموعد المتوقع لحل المشكلة، كما لم تصدر توضيحًا دقيقًا حول طبيعة العطل أو ما إذا كان مرتبطًا بمشكلات أمنية أو تقنية في البنية التحتية للخوادم.
وتُعد هذه الحادثة من بين أكبر الانقطاعات التي تواجهها منصة سبوتيفاي في الفترة الأخيرة، ما يسلط الضوء على هشاشة بعض الخدمات الرقمية الكبرى أمام الأعطال المفاجئة، ويؤكد الحاجة إلى حلول أكثر موثوقية تتيح للمستخدمين الوصول إلى المحتوى حتى في حال حدوث طارئ تقني.